Poceni telefonija za vas

Klicni center

 

Povežite vaš klicni center s CRM informacijskih sistemom:

  1. prepoznajte vaše stranke, preglejte vse predhodne zaznamke ter komunikacijo pred vzpostavitvijo govorne komunikacije.
  2. takoj imate na voljo vse povezane dokumente (Document Management) s stranko ter pretekla opravila, nastavite opomnike za prihodnje aktivnosti s stranko ter z njo povezane dokumente
  3. s prilagojenimi formami lahko izvajate ankete ter ostale vrste vprašalnikov.
  4. kličite vaše stranke direktno iz CRM baze, ki jo predhodno lahko polnite s pomočjo XLS uvozov.
  5. v živo beležite vse zaznamke klicoče stranke ter izvajate predhodno kreirane anketne vprašalnike.
  6. pregledujte reporte (klici, delovna mesta, finančni reporti)

CRM sistem je del celotnega informacijskega sistema Infomaster (ERP), ki vključuje naslednje module:

  • CRM
  • DM
  • e-trgovina
  • CMS (spletna stran)
  • veliko dodatnih modulov, s pomočjo katerih se Infomaster prilagodi vašim potrebam – POPOLNOMA PRILAGODLJIV INFORMACIJSKI SISTEM

 

Pošljite povpraševanje